Informativa sui rimborsi

Informativa sui rimborsi

Il reso può essere effettuato entro 15 giorni di calendario dalla data di ricezione del tuo pacco. Si precisa che in questa tempistica sono inclusi anche i giorni utili affinché il pacco arrivi presso la nostra sede.

Affinché il reso vada a buon fine, i prodotti devono trovarsi nella medesima condizione in cui sono stati ricevuti, ovvero il prodotto non deve essere stato indossato e deve essere munito di cartellino, indi il prodotto non deve presentare segni di usura. 
Il rimborso sarà pari al costo originario del prodotto, escluse le spese di spedizione.
Le spese di spedizione del prodotto da rendere sono a carico dell’acquirente, il quale può rivolgersi a qualsiasi tipo di corriere affinché venga restituito presso la nostra sede il prodotto da rendere.

Spedizione gratuita e resi parziali

Per gli ordini di importo pari o superiore a €100, la spedizione è gratuita.

Qualora il cliente effettui un reso parziale che comporti la riduzione del valore finale dell’ordine al di sotto di €100, dal rimborso verrà detratto il costo base della spedizione, pari a €7 in quanto viene meno il requisito per la spedizione gratuita. L’importo della spedizione verrà quindi trattenuto dal totale del rimborso dovuto.

Quindi volendo essere più chiari con un esempio:

Se hai effettuato un ordine da €120 e hai usufruito della spedizione gratuita.                                                                                                       Se restituisci prodotti per un valore di €30, l’ordine finale scende a €90 (sotto la soglia dei €100). In questo caso, dal rimborso verranno trattenuti €7 per la spedizione, quindi riceverai €23.

Se hai effettuato un ordine da €95 e hai già pagato la spedizione di €7.
Se restituisci prodotti per un valore di €20, ti rimborseremo €20: il costo della spedizione non viene detratto, perché era già stato pagato.

I prodotti resi vanno spediti:
PRESSO R&A SHOP                                                                                          CORSO CAMPANO 529 CAP 80014
GIUGLIANO IN CAMPANIA (NA) 
Tel. 3297039429

Appena il pacco arriverà in sede, il nostro staff  effettuerà il controllo dei capi e provvederà al rimborso. 
Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. 

ATTENZIONE:
In periodi di saldi/sottocosto oppure per i capi che sono scontati sul sito, non è possibile rendere o cambiare la merce, in ogni caso il nostro staff resta a disposizione per qualsiasi tipo di dubbio prima dell’acquisto
Potete contattarci alla assistenza whatsapp 3297039429 per ogni dubbio riguardo alla vestibilità e informazioni sul prodotto.